¿A dónde enviamos? A todo el territorio de Argentina.
¿Con qué transportistas trabajamos? Realizamos envíos a través de Correo Argentino o mensajería según la zona.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles, una vez despachado dependiendo de tu ubicación.
¿Cuál es el costo de envío? El costo se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra. Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $X.XXX.
¿Puedo retirar en persona? Actualmente no contamos con punto de retiro físico. Todos los pedidos se envían a domicilio.
🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar o devolver un producto? Sí. Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, según la Ley de Defensa del Consumidor.
Condiciones para el cambio o devolución: El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. Solo se aceptan devoluciones de productos sin uso.
¿Quién paga el envío del cambio? Si el cambio o devolución es por error nuestro (producto defectuoso o envío incorrecto), nos hacemos cargo del costo. Si es por elección del cliente (cambio de talle, modelo, etc.), el costo del nuevo envío queda a su cargo.
¿Cómo solicito un cambio o devolución? Escribinos a contacto@estupa.com.ar o completá el formulario de contacto con tu número de pedido y motivo del cambio. Te responderemos en un plazo máximo de 48 hs hábiles.
💸 REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan una vez recibido y revisado el producto.
Se reintegra el importe total por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, no podremos realizar el reintegro.
❗ IMPORTANTE
No aceptamos cambios de productos usados, lavados o dañados.
Los productos en promoción o con descuento solo se pueden cambiar por otro talle del mismo modelo, sujeto a stock.
